据悉,区纪委监委始终坚持责任导向,充分发挥“双评议”发现问题、解决问题的作用,运用“室组+治庸办”联动监督模式,通过“清单式”调度、“点对点”督导、“一对一”督办等方式,推动参评单位从“双评议”群众不满意件中发现问题,找准症结,优化工作流程,提升服务质量。
蔡甸区针对查实问题突出和较多的部门集中开展整改情况上门“回头看”专项监督检查工作,通过听取整改汇报、实地走访体验、电话回访满意度等方式,重点督查履职尽责、依法行政、政务公开、优化服务、健全制度和廉洁自律等六个方面整改落实情况,推动参评单位完善制度并长效执行,督促各单位补齐短板、提质增效。
针对处理群众投诉时长超出正常办理时限118天等问题,区治庸办与对口联系的派出纪检组联合上门督办查看,实时掌握实际整改情况,督促相关部门严格依规履责,强化部门沟通,积极担当作为,保障群众利益,切实增强群众的满意度和获得感。