一是狠抓服务事项落实。严格落实“一张身份证办成事”“全城通办”的服务标准，同时增加固定工窗、增派帮办协助，在高效保障办事质量时，压缩群众等待时间，有效解决办事人群排队等待办事的问题。
二是强化延时服务。为提高公共服务质量，更好的服务市民生活，实施午间轮流值班制和周六延时服务工作。异动期内要求按规定的业务流程受理，并按规定的时限办结。非异动期按规定的业务流程受理收单，按规定履行告知义务，并从次月异动期开始时按规定的时限办结。
三是推行网上办理。支付宝APP、社会保险公共服务平台都已接入新城区灵活就业业务办理，为群众新开办事渠道，推动便民服务由“线下跑”向“网上办”转变，真正做到“让信息多跑路，让参保人少跑路”。在首次办事时实行告知义务，让参保人仅跑一次，后续在网上完成业务，实现了服务升级，群众省心。
四是延伸服务内涵。“到龄拦截”关系到大龄参保人切身利益，对社保系统资料不全导致无短信提醒的参保人，窗口工作人员联动公安系统配合，主动联系大龄参保人，解释“到龄拦截”政策，提醒参保人办理续保或转移，确保做到不漏一人。
