街头巷尾，有他辛勤忙碌的身影；居民家中，有他深切关怀的话语；办公桌前，有他伏案疾书的背影。多年来，他扎根社区，在平凡的岗位上发挥着“头雁效应”，作为一名人大代表，他架起政府与百姓的“连心桥”，着力解决群众“急难愁盼”问题，他是蔡甸区大集街道西湾湖社区党支部书记、居委会主任马博。
2018年3月世茂龙湾小区八期高层建设时期，地产公司需占用现有公共临时停车位，且工地施工灰尘、噪音污染严重，社区矛盾日益激化。马博带领社区工作者扎根基层，积极收集居民意见和建议，多次协调地产公司施工时间、施工方式，解决实际难题。
近年来，马博带领社区工作者积极通过分散式服务等方式，参与社区治理中，积极推进文化惠民服务需求。
据悉，辖区内世茂龙湾小区，多以居家养老人员为主，马博通过走访得知老人们没有休闲娱乐场所，他立即带领工作人员了解社区内老人分布情况，与地产、物业联系场地，向民政等部门了解政策。通过“四民工作法”利用惠民资金，于2018年7月、2019年12月相继建成了西湾湖社区纳凉取暖点、西湾湖社区养老服务中心。
“民有所呼 我有所应”。为解决小区居民“想活动无场所”问题，马博提出推行“一中心，多站点”服务模式，将党群服务中心部分用于建设社区嵌入式养老服务中心，且所有场所免费对居民开放，今年8月，在各方联动下，已为世茂龙湾小区一期、二期、四期、八期居民安装乒乓球台，满足社区居民精神文化需求。
2022年5月，为满足居民电瓶自行车充电需求，马博和社区联合物业公司，通过《民法典》相关规定，在充分征求居民意见后，进行选址，改建成了电瓶车集中充电桩。
近年来，小区多名居民反映有高空抛物的现象，为防止此类现象发生，保障居民出行安全，马博与小区物业协商，于今年6月为小区14栋高楼安装了摄像头。
居民李先生说：“自从在小区高楼的顶层和一层安装了摄像头，不仅高空抛物现象少了，偷盗现象也少了。”
“作为一名人大代表，群众的呼声就是我的工作方向，群众关心的热点就是我开展工作的重点。”马博表示，将深化以人民为中心的发展思想，紧贴形势要求、紧系群众心声，多谋民生之利，多解民生之忧，使社区居民更有获得感、幸福感、安全感。
