我为群众办实事丨蔡甸消泗乡：上门服务解民忧 贴心服务暖人心

“胡奶奶，您孙女的残疾证办好了，我们给您送来啦！”

近日，蔡甸区消泗乡便民服务直通车“上门办”服务小分队来到了消泗乡曲口村将办理好的残疾证送至胡某某手中。

胡奶奶现年83岁，家中只有身患残疾的孙女胡某晴和她一同居住。胡某晴曾是听力二级残疾患者，今年9月，她的残疾证10年有效期满，经重新鉴定，胡某晴残疾级别加重为一级重度听力障碍，乡残联为其更换了新一代残疾证。但由于胡某晴有听力障碍，胡奶奶年事已高，加上曲口村到乡便民服务中心距离接近10公里，出行不便。考虑到胡某晴的实际情况，消泗乡便民服务中心工作人员决定为其提供上门服务，主动把新办好的残疾证送到胡某晴家中。

“真是太感谢你们了！我正发愁怎么去拿残疾证，你们就把证件送过来了，为你们的贴心服务点赞！”胡奶奶高兴地说。

自开通消泗乡便民服务直通车以来，消泗乡便民服务中心联合乡残联通过上门走访，征求群众意见等方式，以特殊人群的需求为导向，着力解决他们的各项急难愁盼问题。

消泗乡工作人员表示，将持续关注辖区特殊人群，满足残疾人个性化需求，动员社工站及村（社区）志愿服务队伍，把更多的精细化服务送到残疾人家中，真正解决群众所需、所求、所想、所盼，实现助残服务最优化。

来源：蔡甸融媒通讯员 董清清

制作：吴天 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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