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7月10日，在蔡甸区蔡甸街道跃进社区调解室，因厕所漏水产生矛盾的居民肖女士与陈先生握手言和。在社区“和事佬”团队的调解下，双方就维修费用顺利达成共识。
近年来，跃进社区组建了一支12名党员、退休干部和法律工作者的“和事佬”调解员队伍。他们坚持“早发现、早介入、早解决”的原则，细致记录居民诉求，努力在矛盾初期促成和解。
去年12月，两户居民因空调外机安装发生争执。“和事佬”既详细讲解民法典相邻权规定，又协调物业工程师实地测量，最终促成双方互谅互让。今年3月，针对楼道杂物堆积问题，调解员在协助清理的同时，推动居民共同制定了《楼道文明公约》，建立长效管理机制。
近三年来，“和事佬”团队已成功调解处理邻里纠纷46起，涉及宠物管理、车位使用、公共设施改造等多方面，调解成功率达98%，群众满意度超95%。
“我们既要化解纠纷，更要培育新风。”社区党委书记宁勇表示，下一步计划开设“邻里茶馆”调解角，举办“好邻居”评选活动，让“远亲不如近邻”的美德在社区生根开花。
来源：蔡甸融媒记者 王娟
制作：万轶 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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