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按照全区村（社区）党组织书记工作座谈会精神，现推出专栏，展示基层风采，凝聚奋进力量，推动工作下抓一级、服务下靠一级，真正营造大抓基层鲜明导向。
走进武汉中法生态示范城琴韵社区，党群服务中心里，居民笑脸盈盈话需求；楼栋议事角中，邻里围坐商要事；“四点半课堂”内，孩童欢声满溢。这个曾因“新市民”聚集、邻里疏离的“陌生社区”，如今人心归聚、服务暖心。
这背后，是社区党支部书记、居委会主任龚礼芳，带领社区“两委”班子实干担当，以真心破隔阂、以合力解难题、以自治促长效，一步步将“陌生人社区”打造成有温度的“熟人大家庭”。
琴韵社区下辖8个新建小区，居住着武汉中法生态示范城的大批 “新市民”。社区刚成立时，党支部入户走访常吃“闭门羹”。有的居民隔着防盗门警惕发问：“你们是卖什么的？”；有的则直言：“社区跟我没关系。”
面对群众的不信任，党支部发起“邻里敲门日”活动。支部党员带头，联动物业、楼栋长，只陪居民拉家常、问需求。谁家老人腿脚不便，谁家孩子放学无人看管，都一一记入“民情台账”。
社区同步搭建网格微信群，让居民诉求“随时提、及时应”。日复一日的真诚付出，慢慢叩开了居民的“心门”，如今，居民没事就往社区跑，有的甚至将家门钥匙放心交社区托管，曾经的“陌生疏离”，早已变成如今的“信任依赖”。
龚礼芳始终认为，“社区治理不能单打独斗，要让居民从旁观者变成参与者。”为此，她创新推出“社区合伙人”模式，激活多元治理力量，让基层治理更有活力。
依托老年人活动中心，退休老教师开办“四点半课堂”，为双职工家庭孩子免费辅导功课；大学生志愿者定期入驻，开展绘画、科普等趣味教学，既解年轻人后顾之忧，也让老人们“余热生辉”。
与此同时，社区发动老党员、热心居民组建“红色巡逻队”“环境督导队”，常态化维护小区秩序；整合辖区商铺、医疗机构等资源，推出便民服务清单，定期开展义诊、家电维修等暖心活动。基层治理，从此告别干部“独角戏”，奏响全民参与的“大合唱”，治理合力在邻里互助中持续凝聚。
基层治理的核心，就是把群众的急难愁盼落到实处。此前，天元小区曾因停车权限纠纷引发冲突，龚礼芳第一时间赶到现场调节，随后牵头指导小区依法成立业委会，公开选聘新物业，不仅妥善化解了停车难题，还成功降低了物业费，让居民实实在在受益。
以此为契机，社区建立“多方联动”月度协商机制，邀请居民代表、业委会、物业等多方一起，共商小区实事，小区北门封闭、老年活动中心升级等民生难题，均在协商中得到快速解决。
社区还常态化举办集体生日宴、邻里联欢会，以小活动拉近居民距离、凝聚人心。如今，居民遇问题不再“等靠要”，而是主动找社区共商共治，从“被动接受管理”变身“主动参与治理”，主人翁意识显著增强。
人心齐，则泰山移；治理强，则家园兴。龚礼芳表示，今后将持续深化党建引领，推动各小区成立党组织、推选“红色楼栋长”，让治理触角延伸至楼栋家庭，让每一个小区都成为有温度、有归属感的幸福家园，为大抓基层、深耕治理贡献基层力量。
来源：蔡甸融媒 制作：万轶 | 编辑：邓柳 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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