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在蔡甸区综治中心，有一个名为“老辛谈心工作室”的调解室。今年57岁的民警辛红波拥有近30年基层派出所工作经验，是工作室的“主理人”。自去年7月入驻综治中心以来，工作室受理了59起涉公安类矛盾纠纷，成功调处57起。如今，“老辛谈心工作室”成了综治中心调解工作品牌，“有事找老辛”成了不少来访群众的共识。
提起老辛，老吴心存感激：“他为我的事跑了十几趟，帮我解决了一个30年都没有解决的问题。”
老吴与一家医院的纠纷，持续了近30年。1996年老吴母亲因骨折治疗后留下后遗症，赔偿事宜因老吴服刑长期搁置。回归社会后，老吴多次讨说法。因为时隔太久，加上老吴的母亲已去世，医院也拿不出让老吴满意的处理方案。
这桩纠纷被综治中心安排给老辛谈心工作室调解。辛红波前后六次耐心倾听老吴讲述，逐一记录诉求，同时十多次联系医院和民政部门。依托综治中心平台，他协同医院协商补偿、对接民政部门落实临时救助、协调司法所厘清法律路径。最终，老吴拿到了补偿款和救助金，并在老辛的牵线下找到了一份工作。
今年1月，外地某市发来紧急协查函：装修工郑某因尾款纠纷，有行为过激倾向，扬言要前往蔡甸房主家报复。老辛接下调解此纠纷任务后，立即通知辖区民警密切关注郑某行踪防止意外发生，同时找到房东详细了解情况。几天后，当郑某出现在房主家门口时，民警及时将他劝住。老辛将郑某请进了工作室，“相信我，一定能帮你把钱讨回来”。
根据前期调查和现场调解发现，房主已将装修款全额付给包工头，而包工头拖欠郑某两万元工钱，郑某误将矛头指向房主。辛红波首先让房主出示转款凭证澄清误会，随后电话联系包工头，阐明法律责任。历经三小时联调，最终，包工头退还房主装修款项，房主当场向郑某结清工钱。一个可能激化的矛盾就此平息。
事后，郑某说，如果不是遇到老辛，他可能会因冲动而铸下大错。
辛红波总结的“五心工作法”——辛勤知心、辛劳诚心、辛苦潜心、辛程同心、辛心相印，贯穿在他每一次调解中。但他反复强调，调解成功离不开综治中心的制度保障。蔡甸区综治中心负责人汪鼎说，中心整合信访、司法、民政等多方力量，遇到复杂问题便启动多部门联动，为群众“指门、领路”。区信访局接访中心主任黄亮也表示，老辛调解的关键一招，便是带着群众与职能部门对接，寻求最优解决方案。
“老辛谈心工作室”常亮的灯光，映照的不仅是一名民警的坚守，更是蔡甸区推动矛盾源头化解、践行新时代“枫桥经验”的基层实践——用脚步丈量责任，以机制缝合裂痕。 来源：蔡甸融媒记者 尹会凌 涂朵 制作：韩晓民 | 编辑：熊霞 | 责编：方军 出品：蔡甸区融媒体中心 版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
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