“红色物业”是深化城市党建引领基层治理的有力抓手。今年以来，蔡甸区大力推行组织、服务、品质“三大提升”行动，严格落实“三有四强”推进机制，促进“红色物业”与城市更新深度融合，在推动提质增效方面做了一些积极探索。为进一步亮品牌、树标杆、聚合力，蔡甸区委组织部与蔡甸融媒联合开设“红色物业 宜居蔡甸”专栏，集中展示一批在服务群众、矛盾调处、“三方联动”中表现突出的先进典型，促进全区交流互鉴、共同提升。
“以前天天想搬走，现在赶我都不走。”在中法生态城恒大社区走访，有居民这样形容半年来的社区变化。半年前，这里还是另一番景象：电动车进电梯、楼道堆满杂物、绿化带踩成泥。
恒大社区是个大型商住小区，常住人口6782户、1.34万余人。其中恒大绿洲小区2010年交付，历经十余年运行，基础设施逐步老化，居民反映问题一遍又一遍，就是推不动。“不是物业不管，是管了居民也不满意，两边都憋着火。”社区党委书记陈荣勤坦言。
怎么让两边的火都降下来？社区党委牵头搭起“红色议事圆桌”，小区物业组建党员“红管家”，把社区、物业、业委会、党员楼栋长、居民代表请到一张桌前。“红管家”联动网格员逐户上门收集议题。改什么、怎么改、钱怎么花，全部摊开来议。方案必须达成共识才能落地，议而不决的继续议。
一来一回，僵持了挺久的矛盾，在吵吵闹闹中反而化开了。“把话说开了，心结就解了。”一位楼栋长感慨。
圆桌上议出的第一件实事，是供水管网改造。18—25栋间约300米管网年久失修，累计爆管24起，影响1940户居民。社区党委带着物业跑自来水公司，协调费用分摊、敲定施工时序。施工先急后缓：200米高频爆管段先行完成更新，剩余100米需穿越13户居民庭院，社区组建宣传小分队逐户上门、消除顾虑。施工期间提前公告、开通24小时热线，党员“红管家”为老年居民上门送水，全程“零投诉”。
物业负责人说，现在每次圆桌会上，物业都要对照问题清单逐项认领任务，限期整改、按时回访。“不是简单干活，是真正把自己当成社区的一分子了。”
圆桌上的清单，社区党委盯着物业一件件兑现。16个标准化停车棚建了起来，充电位、防雨顶棚、照明灯全配齐，党员楼栋长轮流值班，引导规范停车、劝阻飞线充电。“以前进电梯都怕旁边车突然着火，现在踏实多了。”居民王师傅说。
环境提升同步推进——在“红管家”的全程助力下，北大门装起300米防护围栏，种下50棵桂花树；20套新健身器材、10个宣传公示栏安装到位；租赁邻村空地建成240个车位的临时停车场，停车难迎刃而解。
环境改好了，怎么长久保持？社区建立“诉求登记—处置—督办—回访”闭环，整改不到位，重新上桌再议。如今，社区党委牵头、多方协同、物业尽责、“红管家”助力、居民参与的治理格局全面形成。
居民们说，这里住着越来越安心了——北大门新栽的桂花树已悄然吐绿，待到秋来，整条回家的路都是香的。
来源：蔡甸融媒记者 王娟
制作：万轶 | 编辑： 熊霞 | 责编：方军
出品：蔡甸区融媒体中心
版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。
您有新闻线索，请联系我们：
新闻热线：027-84942678
投稿邮箱：2187431778@qq.com
