相比110热线，土地110热线针对土地用地领域。在具体工作中，蔡甸区资规局将严把三关，全力打造一流的服务环境。
一是严把政策关。接线人员专业能力强，熟知蔡甸区发展规划、相关法律法规和各项自然资源要素保障政策，确保用地单位不走弯路、惠民政策不打折扣。
二是严把环节关。对项目咨询电话实行全方位服务，对相关问题切实做到有问必答、有问细答，对不能立即回答的，区资规局研究统一意见后，尽快答复。
三是严把服务关。建立“不能办”事项复核制度，通过局集体决策，对不能办事项进行复核，明确告知不能办理原因并提供能办理的建议，不为不办找理由，只为办好想办法。
